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わたしたちの仕事

TOP わたしたちの仕事 サービスエンジニア

#04

サービスエンジニア

全国の店舗で、アタッチメントの


レンタル・修理サービスをおこないます

SERVICE
ENGINNER

建設業者や建機リース会社に向けてアタッチメントのレンタルや修理を手掛ける、カスタマーサポートショップ「バケットランド」。自社製品を自社でレンタルすることで、責任あるサポート体制が取れるとともに、ユーザーの声をいち早く製品づくりにフィードバックすることができます。バケットランドで働くサービスエンジニアはまさにその最前線に立つ職種で、現場ユーザーと密にコミュニケーションし、貴重な意見を汲み上げます。

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JOB DISCRIPTION

仕事内容

高い知識と技術をもつ
アタッチメントの専門家

建設業者や建機リース会社に向けてアタッチメントのレンタルや修理を手掛ける、カスタマーサポートショップ「バケットランド」のメンテナンススタッフです。お客さまからの問い合わせ→ニーズに合う製品をセレクト→装着する重機に合わせて必要なパーツをセッティング→貸出し→トラブル対応→返却対応・清算→製品の洗浄・リペア、が主な仕事の流れです。ユーザーの生の声を聞き、製品に対する意見を汲み上げるのも大切な仕事です。

バケットランド店舗内

常に万全の状態を保ちながら、ズラリと並んだアタッチメントの数々。 見事なまでの整然さに、タグチらしいこだわりが表れています。

管理者としての仕事

大きな工具を使って仕事をこなす一方で、商品管理などは社内の専用システムを使ってスマート化を目指しています。この1台ですべての製品管理を可能にしています。

メンテナンスも担当

スパナやレンチだけでもたくさんの種類があります。用途やサイズに合わせたこの収納がまた、ため息が出るほど美しく機能的。

INTERVIEW インタビュー

SERVICE
ENGINNER

#04

SPECIAL#04 サービスエンジニア

一言コメント

業務が幅広いので、はじめは覚える事が多いですが「今の努力は必ず「経験」になって後に繋がる」僕が悩んでいた時に上司が言ってくれた言葉です。この言葉の様に頑張った努力が必ず報われる職場です。

アフターサービスこそメーカーの要。


だからこそ高い現場知識を


もったプロになれる

サービスエンジニア・2016年3月1日入社
林原 玄季さん

  • Q1

    入社の動機は?

    一番は「大きい重機に関わる仕事って楽しそう!」というところです。
    父が土木関連の仕事をしていて、その姿を見ているからか以前から業界の事は気になっていたんです。実は前職が郵便局員で。全然違う職場からの転職は父の影響もあるかもしれません。中途採用の募集記事を見てメーカーの凄さと、職場の楽しそうな雰囲気に惹かれた事が応募の決め手でした。

  • Q2

    入社しての印象は?

    はじめは覚える事が多く、とにかく大変でした。ショベルにつけるアタッチメントって一般的にはバケツのイメージしか無いと思うんです。僕もそうだったので入社してからは「こんなに種類があるんだ!!」という驚きの連続でした。でも弊社にはタグチ工業公式のYouTubeチャンネルがあって製品情報や動きが見る事が出来るんです。それを毎日の様に見て勉強して行くと少しづつ覚えていけるようになりました。もちろんチャンネル登録はしてますよ(笑)

  • Q3

    仕事の魅力は?

    とにかく製品ですね。デザインや配色がシブくてカッコいいですし、ネーミングも覚えやすい。それに何と言っても機能性!バケットランドで働いているとお客様の声を多く聞く事が出来るんですけど、ご希望に合う製品が多いなと感じます。
    真備の災害現場ではガジラDSカッターを使ってくださったお客様が「パワーがすごい!」と現場で役立っている事を教えてくださいました。また、レンタルで長期借りてくださるお客さんからは「メンテナンスがしっかりしてる」と言ってもらえる事も多いのでやりがいにつながっています。

EPISODE エピソード

昨年秋から、今までのフロント業務に加えて修理業務にも挑戦しています。初めて任されたときには「僕が溶接!?」とおそるおそるやり始めました。工場長からは「センスがない!」とかいろいろご指摘いただきましたが(笑)、自分で修理をしたアタッチメントが無事、レンタルされ現場に出ていくことに。返却の際に、お客様がわざわざ「メンテナンス良かったよ」「つめ先が揃っていたからよく割れた」と言ってくださり、とても嬉しかったです。よし!次も頑張るぞ!という気持ちになりましたね。上司や先輩から少しずつコツを学んでメンテナンスのセンスをつけていきたいです。

募集要項

職種名 サービスエンジニア
応募資格 2021年3月に教育機関を卒業・卒業予定の方
給与 初任給:
短大・専門学校卒|月給:178,500円+各種手当
4年大卒|月給:192,700円+各種手当
手当 通勤手当、住宅手当(転勤時のみ)、役職手当、残業手当、休日出勤手当、他
昇給・賞与 昇給:年1回(4月) 賞与:年2回(8月・11月)
勤務時間 8:00〜17:10(休憩70分)
各種制度 退職金制度、通信教育制度、資格支援制度
休日・休暇 【休  日】日曜日・祝日、その他土曜日(月2~4回)※会社カレンダーによる
【休  暇】年末年始・GW・お盆・慶弔・年次有給・その他特別有給
【年間休日】110日(会社指定有給休暇一斉取得5日含む)
加入保険等 健康保険・厚生年金・雇用保険・任意労災保険・財形貯蓄
勤務地 全国各支店

FAQ よくある質問

Q1 応募方法について教えてください。

当サイトのエントリーフォームからご応募ください。

Q2 応募にあたって、学部・学科の指定はありますか。

設計開発エンジニア職は工学部系の方のみ応募可能です。
その他は、学部・学科の指定はありません。

Q3 応募にあたって必要、または取得しておくと
有利になる資格はありますか。

仕事で必要な資格は全て入社後に取得していただくことが可能です。また、取得費用については全額補助いたします。

Q4 職種および配属について、本人の希望は叶いますか。

希望の職種にご応募ください。ただし、選考結果によっては他の職種をお勧めすることもあります。

Q5 既卒者の採用予定はありますか。

新卒・既卒・中途で随時募集を行っています。安心してご応募ください。

Q6 ものづくりのイメージが強いですが
女性でも大丈夫ですか。

当社では女性も活躍しています。女性が働きやすい環境も整っています。

Q7 出産に伴う休暇制度はありますか。

産休制度を導入しています。実際に活用している社員も在籍しています。休暇中でも会社行事に参加できますし、周囲のスタッフも全面的にバックアップしています。その他の福利厚生も充実させていく予定です。

Q8 社内見学はできますか。

会社説明会に参加される方には、工場も見学していただいています。 とりあえず説明会に参加したい!という方も大歓迎です。

Q9 残業時間はどれくらいありますか。

職種や繁忙時期によって異なりますが、1ヶ月で35時間程度です。社内のルールを無視した過重残業やサービス残業などはありません。

Q10 入社後の配属はどのようにして決まりますか。

応募時の希望職種を最優先しますが、会社の状況を含め、ご本人の適性を見極めた上で配属先を決定しています。

Q11 入社後の異動・転勤はありますか。

全国に展開していますし、新しい事業所の開設などもあり、ご本人の希望は考慮しながら、会社の状況に合わせて実施していますが、現地採用制度もあります。営業職には異動・転勤があります。

Q12 研修場所について教えてください。

岡山県岡山市南区米倉の岡山営業所にある研修棟で実施します。
専用の宿泊施設(個人部屋・家具家電付き)を完備しています。

Q13 色々と聞きたいことがあるのですが。

タグチ工業グループ採用担当までお気軽にお問い合わせください!
TEL:0120-46-2020 Mail:jinji@taguchi.co.jp

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